En el mercado corporativo, elegir tecnología low-code suele significar diseñar e implementar una aplicación de clase empresarial. Las funcionalidades esperadas son complejas, los procesos y algoritmos pueden ser exigentes y, en muchos casos, los requisitos se describen con un nivel de abstracción bastante alto.
En este contexto, utilizamos un enfoque centrado en las funcionalidades. Nuestra práctica se acerca a la metodología FDD (Feature-Driven Development), que prioriza la entrega rápida de software funcional y la validación continua con el cliente.
De acuerdo con los principios Agile, la medida básica del progreso de un proyecto es una aplicación que funciona. Por eso, el proyecto suele comenzar con la definición del alcance general del sistema, su contexto y su entorno. El conocimiento reunido durante el modelado inicial permite identificar la lista de funcionalidades y dividirlas en áreas temáticas.
Después, el equipo diseña funciones individuales: procesos, algoritmos, actividades e interfaces de usuario. La plataforma low-code Meltemee ofrece al diseñador un entorno gráfico en el que los procesos y algoritmos se modelan visualmente mediante arrastrar y soltar. Una vez diseñados, pueden verificarse en el entorno de ejecución y probarse con ayuda del depurador.
La comunicación también es clave para el éxito del proyecto. El equipo de negocio del cliente y los diseñadores low-code trabajan juntos durante todo el proceso. Presentar una aplicación funcional en una etapa temprana permite detectar brechas, corregir funcionalidades y reflexionar sobre cómo simplificar procesos, algoritmos y decisiones.
Un enfoque ágil en aplicaciones low-code también significa estar abierto a cambios que pueden aparecer en fases avanzadas del proyecto, por ejemplo, cuando se amplía el equipo de pruebas o cuando surgen nuevas necesidades de negocio.
Registro maestro: una fuente única de información fiable sobre el cliente
Los datos personales cambian constantemente: los clientes modifican su nombre, dirección, puntos de contacto, teléfonos o correos electrónicos. La pregunta es cómo gestionar todos esos datos cambiantes sin perder consistencia ni calidad de información.
La respuesta es crear un registro maestro que proporcione a los usuarios una fuente única de información fiable sobre los clientes. Este registro presenta todos los datos recopilados sobre el cliente, incluidos datos personales, datos de contacto actuales, productos utilizados con indicación del sistema de origen, historial y plan de contactos, así como la lista de consentimientos para el tratamiento de datos personales de acuerdo con los requisitos del RGPD.
En la plataforma low-code Meltemee hemos desarrollado una aplicación que ayuda a las organizaciones que procesan grandes volúmenes de datos, normalmente en varios sistemas de TI, a ordenar y gestionar sus datos personales. La aplicación elimina duplicados y entrega el resultado en forma de registro maestro.
Por lo general, el registro maestro está disponible dentro de una vista de 360° y puede integrarse con aplicaciones como CRM o Contact Center.
Apuesta por la automatización de la limpieza de datos personales
Con Meltemee puedes automatizar la limpieza, deduplicación y organización de datos personales, y construir una fuente única de información fiable para toda la organización.
